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インサイト・インタビュー調査



インサイト手法とは
フランスの社会心理学者マイケル・ポランニー氏は、著書『暗黙知の次元』の中で、
口で説明できる知識である形式知(人の顔を口で説明できる知識)に比べて、
口で説明できない知識(人の顔を口で説明できない知識)、すなわち暗黙知は、
圧倒的にそのウエイトが大きく、その比率は、形式知を1とするなら、暗黙知は9であるとしています。

同様の表現は、顕在意識と潜在意識という言葉を用いて、講演などでよく用いられる方もいます。
その話の中では、我々には、顕在意識と潜在意識とがあり、その構成比は、潜在意識が圧倒的に大きく、
その比率は、顕在意識が1割~2割、潜在意識が8割~9割であるそうです。

今、マーケティングにおける市場調査の分野では、
ビッグデータが定量的な側面からよく取り沙汰されていますが、
定性的な分野では、この潜在意識に働きかける市場調査がトレンドとなっており、
さまざまな手法が存在します。これらはまとめて、インサイト手法と呼ばれています。


形式知・潜在意識

 ← インサイトは、ここよりも、





暗黙知・潜在意識





 ← ここに、アプローチします!



インサイト手法のいろいろ
では、インサイト調査手法にはどのようなものがあるのか、
その一部ですが、よく使われるものを見ていくことにします。
ストーリーテリング 回答者の潜在意識にどのような要素が隠れているのかを、物語として語ってもらうことで、その記憶をたどりながら、明らかにしていきます。
ラダリング 「なぜ?」という質問を繰り返し、深層を探る手法。ストーリーテリングと同様に記憶を再形成する役割をします。
コラージュ 人の考えや感情を新聞や雑誌を切り抜lき、貼り付けたりしながら、イメージを通じて目に見える形で表現していきます。
アナロジー 形に共通点があるものを比喩表現します。
例:車を四本足の動物に喩える
メタファー 形ではなく、イメージがそっくりなものを比喩表現します。
例:車をタレントに喩える
投影法 他の代替物を介して、回答してもらいます。その方が言いやすいと判断する場合に効果的です。
行動観察 行動から、その意図を読み解きます。
例:アイトラッキングによる視点の動線分析




弊所市場調査の事業コンセプト

インサイト手法 × IT技術 × ブレイン・ストーミング
= ブレイクスルーできるアイデアの抽出

インサイト手法とIT技術とブレインストーミングは、「ブレイクスルーできるアイデアの抽出」という
弊所の市場調査サービスコンセプトを実現する上で欠かせません。

創設してからこれまで、この情報収集ノウハウ、情報加工技術の向上に取り組んで参りました。

これにより、弊所の市場調査は、「アイデアを出しやすくするための市場調査」という
クライアント企業と共に作ってきた事業ドメインでご活用頂いております。


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